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ビジネスフォン(ビジネスホン)の仕組み
ビジネスホンは、代表ダイヤルインした代表番号にかかってきた電話を、設置したすべての電話機で対応することができ、さらに受けた電話を他の電話機に転送することも可能です。
ビジネスフォンは、内線機能や短縮ダイヤル機能、三者間通話の他、外出時に不在応答をし、あらかじめ設定しておいた番号に転送したり、休日や営業時間外の自動応答機能、また音声によるナビゲーションで、着信先を振り分ける等の様々な機能があります。
これまでは、アナログ回線やISDN回線を利用したものが一般的でしたが、現在ではIP電話を利用した、一契約で多数の回線が利用可能なビジネスフホンが普及したり、光回線を利用することでTV会議やTV電話などとしての機能が使えるようなものまで出てきました。
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ビジネスホン導入のメリット
業務の効率化
1.外線通話、内線通話の一時保留や内線や外線への転送による取次ぎ業務の効率化が図れます。
2.代表番号をすべての電話機で利用できますので、複数の着信にスムーズに対応できます。
3.保留中の通話を外回りの営業マンの携帯へ転送するなどビジネスチャンスを逃しません。
経費の削減
1.家庭用電話の場合は電話機1台につき電話回線が1回線必要なため、10台の電話機を使用する場合は電話回線が10回線必要です。
ビジネスホンでは複数の回線を収容し効率的に利用できるので、契約回線の節減になります。
2.IP回線を収容することにより支店間の通話を無料にできます。
3.光電話の収容もできますので、回線の組み合わせ方によりさらに通信コストの削減につながります。
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